简历
简历编号:N1018060

黄女士<span class="p2">近期活跃</span>照片
黄女士近期活跃
|34岁|大专|10年工作经验|170cm|已婚|汉族|团员
现居:包河区    户籍:甘肃
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    嘉兴市

  • 期望职业:

    营运经理

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    面谈

教育经历
  • 2013/3-2016/9
  • 大专|上海市松江开大|会计

    所学课程:会计管理

工作经历
  • 2017/11-至今
  • 运营经理|乐园经营部

    合肥融创文旅城|旅游业

    工作描述:1、主持区域日常运营管理工作,督导主管、领班及员工正常开展工作,遵守部门各项制度;
    2、制定各设备安全制度、操作规范流程及应急预案,确保设施正常运营,解决设施在运营过程中发生的异常情况;
    3、制定各项服务标准及工作流程,确保游客游玩设施时的完美体验,对营运现场的突发事件及游客投诉进行处理;
    4、负责设施以及周边环境的美化和清洁,为游客提供良好的游玩环境;
    5、负责所辖区域内员工的培训和考核,提高管理水平,优化部门架构和团队人员;
    6、完成月度/年度运营报表,对各项运营数据指标进行分析汇总,并提出有效改进方案;
    7、负责下属的绩效评估,并提出改进方案;

  • 2016/4-2017/11
  • 运营主管|乐园经营部

    合肥万达城—万达主题乐园|旅游业

    工作描述:1、负责主题乐园游乐设备开园前筹建,作业指导书,考核手册,培训手册等体系文件编写,制定管理制度、部门培训课件开发、人员招聘培训、考核绩效管理;实地工地勘察,跟进区域设备安装进度,面客区域安全隐患排查,追踪解决整改措施,面客VI标识、监控、音响、安全视频、游客动线、夜场照明等相关硬件设备梳理,跟进提资安装;
    负责区域设备300H测试,型式试验,顺利通过国检;
    负责完成开业前大型设备各种突发情况应急演练,确保员工熟练掌握突发事件处理流程,保障顺利开园;
    2、负责制定区域管理制度,前场人员开业前培训,以及顺利开业后的日常运营管理工作,员工排班、考勤、绩效,培养人才梯队,为区域以及部门管理团队输出人才,提升团队,
    2017年2月—217年11月:合肥融创文旅城—融创乐园电影世界
    1.电影乐园筹建、投入运营管理,人员招聘、培训、管理团队建设、制定管理制度
    2.负责电影乐园日常安全运营管理,配合市场做好学生团接待、等相关活动宣传工作,
    3.带领团队对学生团结接待流程以及服务进行总结分析,加强安全管控措施,组织开展小游戏,拉近与小朋友之间的距离产生共鸣,留住潜在客户。

  • 2009/7-2016/4
  • 运营领班|设备部

    上海华侨城集团—欢乐谷分公司|旅游业

    工作描述:1、负责游乐设施的日常运行和现场管理工作,协助主管处理各岗位日常行政事务和相关业务,确保工作效率和效果。
    2、负责部门员工排班、考勤、上岗培训,确保每个员工培训考核合格上岗。
    3、负责部门运行数据录入汇总,确保真实性和实效性,分析总设备接待效率、完好率等。
    4、负责召开班组会对近期工作进行总结分析,部署下一段工作计划以及方向。
    5、每天协助主管开展晨,开展小游戏提升员工上岗的精神面貌。
    6、担任部门讲师:负责部门新进员工的培训、部门员工淡季轮训工作。
    7、负责每月开展好设备突发故障应急工作,并培训好班组员工能熟练掌握。
    8、配合公司及各部门工作,落实部门各项制度,确保部门经营及管理目标的达成。
    9、负责协助部门安全、服务、业务小组检查工作,并提出整改方案。

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